Wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf in Planung und Betrieb!

IT-Systeme sind bei uns in guten Händen.

Verlässlicher Service… dazu gehören bei uns das Application Management, die Rollout-Planung und Umsetzung, ebenso wie der Applikationsbetrieb (24/7) für ausgewählte spezifische Lösungen.

Sie brauchen Unterstützung bei der Beurteilung von IT-Systemen oder benötigen eine unabhängige Einschätzung?
Bei uns werden sie fündig – Expertisen sind nur eine unserer Leidenschaften. Eine weitere ist der 1st- und 2nd-Level Support für kundenspezifische Lösungen oder auch ein CMS-Cloud-Service.
Außerdem können Sie auch Ihr CMS System auf unserer Server-Umgebung entwickeln und testen, bevor Sie es Ihren Kunden produktiv zur Verfügung stellen.

 

 

Changemanagement

Why not change a running system?

Heterogene, historisch gewachsene IT-Landschaften sind die Regel und nicht die Ausnahme. Was passiert bei Änderungen und welche Auswirkungen haben diese? Wie groß sind die Risiken für den Geschäftsablauf? Und wissen Sie noch was „Downtime“ bedeutet? Change-Management hat gemäß ITIL zum Ziel, den gesamten Lebenszyklus aller Änderungen an IT-Systemen zu steuern. Es werden nutzbringende Changes ermöglicht und gleichzeitig negative Auswirkungen auf die IT-Services vermieden. Das Change-Management ist somit integraler Bestandteil des IT-Service-Management-Lifecycle nach ITIL.

 

Unsere Leistungen

Wir gestalten und implementieren Change-Management-Prozesse und begleiten diese: Von der Erstellung einer Änderungsanfrage (Change-Request/CR) bis zur erfolgreichen Einführung und Erfolgskontrolle (Post Implementation Review/PIR).

Ihre Vorteile

Überblick über laufende Änderungsvorgänge – frühzeitige Kenntnis über drohende Ressourcen- und Budget-Engpässe – Erkennen von Risiko und Nutzen einzelner Änderungen – Entlastung von Fachbereich und IT – stabile Systeme – aktuelle Kundeninformationen.

Unsere Erfahrungen

Für einen Kunden aus der Automobilindustrie steuern wir das Change-Management des weltweit im Einsatz befindlichen Content-Management-Systems: Koordinieren aller Stakeholder, Forcieren der Transparenz, Gestalten, Analysieren und Optimieren des gelebten Prozesses.

 

 

Gemeinsam finden wir das, was zu Ihnen passt. Nehmen Sie doch Kontakt zu unseren Projektbüros auf.